Vásárlási feltételek

Üdvözöljük a www.pandahifi.hu/ üzemeltetője, a „Pandahifi” internetes üzlet vásárlói között!

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Általános Szerződési és Felhasználási feltételek

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni a www.pandahifi.hu webáruháznak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket.

Tájékoztatjuk, hogy kizárólag abban az esetben veheti igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben Általános Szerződési Feltételek minden pontjával egyetért, kötelező érvényűnek tekinti magára nézve és az Általános Szerződési Feltételeket a megrendeléshez szükséges adatainak megadását követően az „elfogadom” gombra kattintva elfogadja.

A Webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

1. Üzemeltetői adatok:

Megnevezés: Fodor Martin Attila ev.

Székhely: 4461 Nyírtelek, Erdő sor 11.

Telefonszám: +36-70-633-6308, +36-70-313-3372

Email: pandahifi1@gmail.com

Nyilvántartási szám: 56266131

Adószám: 57621629-1-35

Bankszámlaszám: 11744003-24441968-00000000 (OTP Bank Nyrt.)

1. Megvásárolható termékek

A megvásárolható termékek az egyéni vállalkozó internetes áruházában található és megvásárolható valamennyi árucikk.

Webáruházunkban böngészve pontos információt talál termékeink részletes adatlapjára kattintva.

A megjelenített termékeket on-line (elektronikus) megrendeléssel lehet rendelni. Tájékoztatjuk, hogy a webáruházban olyan termékek is megtalálhatóak, amelyeket közvetlenül nem lehet megrendelni, mely esetben a „kosárba rakom” fül alatt „érdeklődjön” felirat található. Ebben az esetben a termékről információt kérhet, kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.

1. Vételár, szállítási és csomagolási díjak

A termékekre vonatkozó megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját (lásd később).

Webshopunkban a termékek megvásárlására utánvéttel, továbbá előre történő átutalással, személyes átvétel esetén készpénzes fizetéssel van lehetőség. Házhozszállítás esetén a megrendelt termék vételárát (amennyiben utánvétes kifizetésű mód lett kiválasztva) és a szállítási díjat a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni.

Bruttó 100.000,-Ft összeget elérő vagy azt meghaladó megrendelés esetén kizárólag előre történő átutalással van lehetőség a termék(ek) megvásárlására. Ez esetben az előre utalás lebonyolítása érdekében az Ön által megadott e-mail címre az utalási adatokat tartalmazó díjbekérőt küldünk meg az Ön részére.

A megrendelés összesítőjében és a visszaigazoló levélben feltüntetett fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz. Az elektronikus számlát a megadott e-mail címre küldjük meg.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra.

Szállítási díjak:

Megrendelés esetén a termékek személyesen is átvehetők Nyíregyháza településen és 20 km-es vonzáskörzetében előre egyeztetett időpontban és helyszínen vagy házhoz szállítjuk azokat, mely esetben a megrendelt árut futárszolgálattal küldjük Önnek.

A szállítási díjakat külön szállítási díjak menüpontban tekintheti meg, kérjük, hogy termék megrendelése előtt szíveskedjen szállítási díjtáblázatunkat áttekinteni.

A WEBOLDALON FELTÜNTETETT VÉTELÁR ÉS A SZÁLLÍTÁSI DÍJ AZ ÁFÁ-T TARTALMAZZA!

1. Az áruházban való böngészés, keresés

A böngészőjébe írja be a pandahifi.hu URL-címet. Bejön a webáruház nyitó oldala. Amint megérkezett a weboldalra, a weboldal bal felső sarkában találni fog egy kategória listát. Ebben a listában megtalálhatja az összes terméket kategorizálva. Válassza ki azt a termék kategóriát, amelyet keres (pl. fejegységek, erősítők, stb). Ha ez sikerült, a weboldal tovább dobja Önt az adott kategóriában lévő termékekhez, amelyek közül tetszés szerint válogathat. Ha megtalálta az Önnek megfelelő terméket, a termékre kattintva több információt tudhat meg és képet láthat róla. A weboldal ezen részén, a böngésző legalján találni fog egy mennyiség számlálót és egy “kosárba” ikont. Ezen a részen kiválaszthatja hány darabot szeretne az adott termékből rendelni.

Ha ezzel kész van, a “kosárba” gombbal a kosárba helyezheti a megrendelni kívánt termékeket illetve termékeket. Az oldal jobb felső sarkában a kosár ikonra rákattintva megnézheti mi található eddig a kosarában. Ha tovább szeretne vásárolni, nincs más teendője, minthogy keres egy másik terméket. Ha téves terméket rakott a kosárba, vagy meggondolta magát, a nem kért terméket az “X”-el eltávolíthatja a kosárból.

1. Megrendelés

A megrendelésre kizárólag abban az esetben van lehetősége a vevőnek, ha előtte az Általános szerződési feltételeket elolvassa és elfogadja azokat. Az Általános Szerződési Feltételek elfogadásával a vevő kijelenti, hogy tisztában van a vásárlás feltételeivel és rögzített menetével.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. A webáruházban feltüntetett termékek vonatkozásában az árváltoztatás jogát cégünk fenntartja, azzal, hogy a vevő által már megrendelt (azaz a megrendelésében feltüntetett) termékekre a részünkre megküldött megrendelést követően az árváltoztatás joga – a vevő vonatkozásában - nem áll fenn. A honlapunkon található kiegészítők kompatibilitása más termékekkel nem garantált. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

Az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény 159/A. § -a alapján a webshop hozzáférést biztosító elektronikus hírközlési szolgáltatója a külön törvényben előírt, elektronikus adathoz való hozzáférés megakadályozását biztosítja.

1. A megrendelések feldolgozása, visszaigazolása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9:00 és 16:00 óra között a leadott megrendelést követő 3 munkanapon belül. A megrendelésről a rendelés leadását követően rövid időn belül, de legkésőbb 20 munkanapon belül visszaigazolást küldünk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 30 naptári napon belül. A szállítási idő a megrendelt mennyiségtől és a szükséges anyagbeszerzéstől függően változhatnak. Nagyobb összegű, mennyiségű megrendelés esetén a fentiekben feltüntetett 30 naptári naphoz képest is változhat a vállalt szállítási idő ezért kérjük, hívja központi számunkat további információért.

1. A megrendelés menete

Ha befejezte a válogatást, a kosárban lévő “pénztár” gombbal véglegesítheti a rendelését. Az oldal ez után továbbítja egy regisztrációs/belépési oldalra. A regisztrációnál/belépésnél kérjük adja meg a kért személyi adatokat. (e-mail cím, jelszó, jelszó újra, kapcsolattartó adatok: telefonszám és számlázási adatok). Adja meg külön a szállítási adatokat, ha az különbözne a számlázási adatoktól. Ha nem ad meg szállítási címet, a rendszer alapértelmezettként a számlázási címre fogja a csomagot kiszállítani. Az erre vonatkozó adatkezelésről az adatkezelési tájékoztatóban olvashat. A vásárlás befejezéséhez kattintson rá a kosárban található “pénztár” gombra. Az oldal ezután továbbítja a “szállítás és fizetés” oldalra. Itt kiválaszthatja a fizetési (készpénzzel a helyszínen, előre utalással, utánvéttel) és a szállítási módot (futárral vagy személyes átvétel). Az oldal aljára görgetve megtalálja a rendelés összegzését. Tovább gombra kattintva ellenőrizheti az adatokat és a megrendelt tételeket. A lap alján, a megrendelés összegzés fülnél megjegyzést fűzhet hozzá a rendeléséhez és ez alatt a “megrendel” gombbal véglegesítheti a rendelését. Ezután a weboldaltól egy visszaigazoló e-mail-t fog kapni a rendelésről.

1. Szállítási határidő

A szállítási határidő minden 12:00-ig leadott megrendelés esetén a megrendelés pozitív visszaigazolásától számított legkésőbb 5-30 naptári nap. A 12:00 óra utáni rendeléseket csak leghamarabb következő munkanapon tudjuk feldolgozni, ezért a szállítás ebben az esetben a megrendelés visszaigazolásától számított 5-30 naptári nap + 1 munkanap.

1. Sikertelen kiszállítás, reklamáció, panaszkezelés

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak teljes díját (vételár és szállítási díj) a futárnak. A Vevő hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik.

Amennyiben a megrendelésének visszaigazolásától számított 30 naptári napon belül megrendelése nem kerül kiszállításra, kérjük a megrendelése visszaigazolásától számított 31. naptári napon belül hívja központi számunkat és jelezze, hogy a megrendelésének újraküldését igényli. Ez egyben a létrejött szerződés meghosszabbítását is jelenti, mely szerint az újraküldés iránti igényének visszaigazolásától számított 5-30 napon belül kerül sor a termék kiszállítására. Ekkor munkatársunk telefonon egyezteti Önnel a megrendelése során megadott adatait, különösen a szállítási címet, melyre az újraküldést kéri, valamint a megrendelésében megadott telefonszámát. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy amennyiben a megrendelése visszaigazolásától számított 31 napon belül nem jelzi felénk telefonon, hogy a megrendelésének újraküldését igényli, abban az esetben a létrejött adásvételi szerződés a megrendelés visszaigazolásától számított 31. napon 16.01 perckor megszűnik és az eladót teljesítési kötelezettség nem terheli. Amennyiben az adásvételi szerződés ilyen módon megszűnik, megrendelését ismételten megküldheti részünkre.

Felhívjuk figyelmüket, hogy a futárszolgálat nem jogosult a termék kicsomagolását elvégezni, azonban köteles a vevő kérésére jegyzőkönyvet felvenni, amennyiben a csomagot sérültnek vagy hiányosnak tartja. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár jelenlétében szíveskedjék megvizsgálni és kibontani. Az esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. A termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét. A felvett jegyzőkönyvet kérjük, hogy Ön és a futár is írja alá. Amennyiben a csomagot hiányosan kapta meg, úgy telefonon vagy e-mailben is értesítsen bennünket. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

Amennyiben a vásárlás során bármilyen panasza merül fel vagy a fentebb írott jegyzőkönyv felvételével vagy a pandahifi1@gmail.com e-mail címen (esetleg ezen információs források mindegyikén) kérjük, jelezze felénk. A panaszt minden esetben kivizsgáljuk és a panasz bejelentéséről történő tudomásszerzésünk időpontjától számított 8 munkanapon belül választ adunk az Ön részére. Ha ezen az úton nem sikerül panaszát rendezni, kérjük, forduljon a jelen ÁSZF-ben megjelölt békéltető testülethez vagy az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Amennyiben a Vevő hibájából meghiúsul a kiszállítás az újraküldeni kért termékek újraküldésének a költsége a Vevőt terheli. Ezen költség (a tényleges kiszállítási költség) a Vevő felé kiszámlázásra kerül. Újraküldés esetén a megrendelt terméket kizárólag a termék vételárának, valamint az első alkalommal történt szállítási díjának és az újraküldés díjának az újraküldést megelőzően átutalással történő megfizetése esetén áll módunkban elküldeni Önnek.

Az Eladó nem felelős az alábbiakért:

- A Webshopban megjelenített termék kifogyása. Az Eladó bármely ajánlata csak a készlet erejéig érvényes.

- Bármilyen programhiba, abnormális esemény vagy technikai hiba következményei.

Az Eladó megváltoztathat bármilyen árat vagy határidőt, a változás a Webshopban történő megjelenéstől lép életbe.

1. Visszalépés a megrendeléstől

Minden bejegyzett megrendeléstől mindkét fél a megrendelést követő 1 munkanapon belül kizárólag e-mail-en keresztül visszaléphet. Az ilyen visszalépést kérjük a pandahifi1@gmail.com címre küldeni.

1. Vevőt megillető elállási és felmondási jog

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett: Fodor Martin Attila e.v.

       4461 Nyírtelek, Erdő sor 11.

       pandahifi1@gmail.com

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében: (szükséges a szerződés tárgyát képező termékek pontos megjelölése) ……………………………………………………………………………

A vevő(k) neve: ……………………………………………..

A vevő(k) címe: ……………………………………………..

A vevő(k) telefonszáma: …………………………………

A vevő(k) e-mail címe: …………………………………..

Megrendelés sorszáma: …………………………………

Megrendelés időpontja: ………..év ………… hónap ………… nap

Átvétel időpontja:              ………..év ………… hónap ………… nap

Alulírott/ak

 akként nyilatkozom/nyilatkozunk, hogy a visszatérítést az alábbi bankszámlaszámra kérem /kérjük:

Bankszámla száma: ……………………………………………………..………………………

Bankszámla tulajdonosának neve: ……………………………………….………………

A vevő(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) ………………………

Kelt: …………………………, ………… év …………….. hó ……….. nap

A vevő által történő elállás vagy felmondás esetén a vevő köteles a saját költségén az eladónak visszajáró terméket legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaszolgáltatni, az eladó pedig a vevőnek visszajáró összeget a vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül téríti vissza. Az eladó mindaddig visszatarthatja a vevő részére visszajáró összeget, amíg a vevő a részére kiszállított és az elállással érintett terméket vissza nem szolgáltatja az eladó részére és az eladó ezen visszaküldött terméket kézhez nem veszi. A visszatérítés a vevő által igénybe vett fizetési módtól eltérhet, ha a vevő más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a vevőt semmilyen többletköltség nem terheli.

Amennyiben a vevő a közölt szállítási határidőt megelőző lejárati időpontra kéri a termék kiszállítását és ez csak később érkezne meg – melyre hivatkozással a vevő felmondási jogát gyakorolja – abban az esetben vevő köteles a vállalkozás az elállás közléséig ésszerű felmerült (szállítási ktg.) költségeit megtéríteni.

Ha a vevő kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ a vevő elállása/felmondása esetén, az eladó nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

A fogyasztó nem gyakorolhatja a fogyasztót megillető elállási és felmondási jogát:

1. a) a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
2. b) olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac vállalkozás által nem befolyásolható, a jogszabályban meghatározottak szerint számított 14 napos határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
3. c) olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
4. d) romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
5. e) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
6. f) olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
7. g) olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a vállalkozás által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor;
8. h) olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából;
9. i) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
10. j) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével;
11. k) nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében;
12. l) lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű-kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki;
13. m) a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a vállalkozás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti a fogyasztót jogszabály szerint megillető elállási és felmondási jogát.

A h) pontjában meghatározott esetben a fogyasztót jogszabály szerint megillető elállási és felmondási jog, a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre kiterjed.

Amennyiben a terméket az Ön megrendelésére gyártjuk vagy gyártatjuk le, abban az esetben a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§ (1) c.) pontja alapján Ön nem gyakorolhatja az Önt, mint fogyasztót megillető elállási és felmondási jogát, hiszen olyan nem előre gyártott terméket értékesítünk, amelyet az Ön utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottunk elő.

A fentiek alapján Ön ezekben az esetekben kizárólag a 12. pontban megjelölt „Visszalépés a megrendeléstől” alcímben megjelölt 1 munkanapon belüli visszalépés jogát gyakorolhatja érvényesen. Amennyiben ezen visszalépési 1 munkanapos határidő eltelik anélkül, hogy visszalépnek a megrendelésétől abban az esetben az előző bekezdésben megjelölt 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29.§ (1) c.) pontja alapján, mivel nem illeti meg az elállás joga, a termék(ek) anyagbeszerzését és gyártását - az ÁSZF 10., pontjában megjelölt megrendelés kivételével – haladéktalanul megkezdjük. Tekintettel arra, hogy az anyagbeszerzés és gyártási folyamat költségei vállalkozásunkat azonnal terhelik, ezért abban az esetben, amennyiben a terméket nem veszi át vagy jogellenesen nem kíván a termékért fizetni és az átvételt megtagadja abban az esetben társaságunknak jogellenesen kárt okoz.

1. Kellékszavatosság

A vevő az eladó hibás teljesítése esetén az eladóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. tv.) szabályai szerint.

A vevő - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy az eladó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet. A kijavítást vagy kicserélést - a termék tulajdonságaira és a vevő által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát az eladó költségére a vevő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben, ha kérése ellenére a kijavítást vagy a kicserélést nem vállaltuk, vagy azoknak nem megfelelően tudunk eleget tenni, vagy ha az Önnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt a szerződéstől elállhat.

A vevő a választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a vevő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra az eladó adott okot.

A vevő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

A vevő az eladóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a vevő igazolja, hogy a terméket az eladó szolgáltatta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

A vevő bejelentése kapcsán az eladó jegyzőkönyv felvételére köteles.

JEGYZŐKÖNYV

fogyasztó által bejelentett szavatossági/jótállási igényről

Fodor Martin Attila e.v.

       4461 Nyírtelek, Erdő sor 11.

       pandahifi1@gmail.com

Jegyzőkönyvkészítő: …………………………………………….

Vevő(k) hozzájárul(nak)-e adatai(k) adatai(k)nak a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló  9/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben meghatározottak szerinti kezeléséhez:

Igen /Nem (Aláhúzandó!)

A vevő(k) neve: ……………………………………………..

A vevő(k) címe: ……………………………………………..

A vevő(k) telefonszáma: …………………………………

A vevő(k) e-mail címe: …………………………………..

Termék megnevezése: ……………………………………

Termék vételára: ………………….…………………………

Megrendelés sorszáma: …………………………………..

         Teljesítés időpontja (Termék fogyasztó általi átvétele): ……..év ……… hónap …… nap

Hiba bejelentésének időpontja: ……..év ……… hónap ……nap ………… óra ……….. perc

Bejelentett hiba leírása: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Fogyasztó által érvényesíteni kívánt szavatossági jog: (Aláhúzandó!)

kijavítás    /        kicserélés    /     árleszállítás    /        elállás

Árleszállítás, elállás esetén a vételár visszatérítésének helye:

Bankszámla száma: ……………………………………………………..………………………

Bankszámla tulajdonosának neve: ……………………………………….……………..…

Szavatossági/Jótállási igény rendezésének módja / Érvényesíteni kívánt jog elutasításának indoka: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Lezárás dátuma: …………………………………….

Jegyzőkönyvkészítő aláírása:

1. Termékszavatosság

A termék (ingó dolog) hibája esetén a vevő követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki.

A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a hiba felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölnie kell.  A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a vevőnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

1. Jótállás

Hibás teljesítés esetén szerződés az eladó és a vevő között létrejövő adásvételi szerződés alapján az eladó által a vevő részére szolgáltatott tartós fogyasztási cikk vonatkozásában az eladó a 151/2003 (IX.22.) Korm. rendeletben foglalt jótállásra köteles.

Az eladó által forgalmazott termékekre vonatkozó jogszabályi előírás szerinti jótállástól eltérő jótállás feltételei az adott termék mellett feltüntetett leírás tartalmazza.

Az eladó a jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

A teljesítés időpontja az eladó részéről a megrendelt terméknek az eladó által a fuvarozó számára – a fuvarlevélben megjelölt időpontban – történő átadása, a teljesítés helye pedig a 2013. évi V. tv.  6:37.§ (1) bekezdésében foglaltak alapján az eladó székhelye, telephelye.

E körben az eladótól webshopból rendelt termékek vonatkozásában a szállítás során a termékben esett bármely károsodásért a felelősség a fuvarozót terheli. Ezért kérjük, hogy a termék átvételekor azt átvizsgálni, a csomagolás illetve a termék sértetlenségéről meggyőződni szíveskedjen. Az esetlegesen a csomagon észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. A terméken észlelt sérülés esetén szintén kérje jegyzőkönyv felvételét.

A terméken felszerelt és használatban lévő termékek esetén a nem megfelelő beépítésből, felszerelésből és telepítésből eredő hibákért a felelősség és jótállás nem az eladó terheli, ezért ezen esetekben a vevő a jótállási jogait a terméket beépítővel, beszerelővel szemben tudja érvényesíteni.  

Az eladó a megvásárolt termék vonatkozásában csak abban az esetben köteles a jótállási igénynek eleget tenni, ha a termék hibája bizonyítottan már az eladó teljesítésekor megvolt. Az eladó teljesítését követően keletkezett hibák vonatkozásában az eladót jótállási kötelezettség nem terheli.

A Vevő, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Vevőt a jótállásból fakadó jogok az kellék- és termékszavatosságról szóló pontokban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

A szavatossági vagy jótállási ügyintézésre visszaküldött termékeket kizárólag számlával együtt fogad az eladó, továbbá szükséges a vitatott probléma részletes leírására is! Ezen adatok nélkül az eladó nem tudja az ügyintézést lefolytatni. A szavatossági, jótállási problémával rendelkező termékeket az alábbi postacímre küldheti vissza: 4461 Nyírtelek, Erdő sor 11.

A vevő a megrendelése által létrejövő szerződéssel kapcsolatban a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. rendelkezéseinek megfelelően békéltető testülethez fordulhat. Az eladó székhelye szerint illetékes békéltető testület elérhetősége:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

1. Adatvédelem:

A vásárlók személyes adatainak felhasználása az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. tv. hatályos szabályozásának megfelelően történik.

A vevő kérelmezheti az eladótól személyes adatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását.

Az eladó a vevők adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozóinak átadja (pld. posta, futárszolgálat). Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

Megrendelés esetén szükségünk lesz a vevő személyes adataira (különösen: név, lakcím, postázási cím, e-mail cím; telefonszám). Ezek az adatok szükségesek a számla kitöltéséhez, valamint az áru postázásához. A vevők adatait kizárólag a vevőkkel megkötött szerződéseink teljesítésére, számlázásra és könyvelésünk dokumentálására használjuk. Az eladó nem vállal semminemű felelősséget a hibásan vagy hiányosan megadott adatokból keletkező problémákért, főként, ha nem érvényes telefonszám kerül a vevő részéről feltüntetésre. Az adatkezelés időtartama a jogszabályok által kötelezően előírt adatkezelési időtartam, vagy ennek hiányában a Vevő és az Eladó között utoljára létrejött szerződés teljesítését követő 7 év. Az eladó által az adatkezeléshez adatfeldolgozó nem kerül igénybevételre.

Fodor Martin Attila e.v. a www.pandahifi.hu webáruház tulajdonosa és üzemeltetője kijelenti, hogy a rendszerünkben regisztrált összes személyes adatot szigorúan bizalmasan és törvényi előírásoknak megfelelően kezeljük. A vevők adatait - a szerződés teljesítéséhez szükséges mértéket meghaladóan - semmilyen körülmények nem szolgáltatjuk ki harmadik félnek sem más személyeknek. Ezen feltétel alól kivétel a megrendelt terméket szállító vagy kézbesítő cégek. A szállító cégek szerződésükben nyilatkoznak az adatok bizalmas kezeléséről és arról, hogy az adatokkal a 2011. évi CXII. tv.-ben foglaltaknak megfelelően járnak el.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy jelen ászf elfogadásával Ön, mint Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a megrendelése leadásával megadott személyes adatait az eladó a jelen ászf-ben írott körben és időtartamban a jogszabályi előírásoknak megfelelően kezelje.

Az eladónál a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény – 2008. évi XLVII. tv. szerinti, magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

Tisztelettel:

Fodor Martin Attila e.v.

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

Alulírott Fodor Martin Attila e.v. /Adatkezelő neve/ (székhely: 4461 Nyírtelek, Erdő sor 11., e-mail cím: pandahifi1@gmail.com, adatkezelést végző személy neve és elérhetősége: Fodor Martin Attila – cím: 4461 Nyírtelek, Erdő sor 11., e-mail: pandahifi1@gmail.com, telefon: +36-70-633-6308, +36-70-313-3372), mint Adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő)  tájékoztatom Önt arról, hogy a vonatkozó jogszabályok értelmében Önt megilleti a személyes adatok védelméhez való jog és ez alapján  az adatkezelési hozzájárulási nyilatkozat aláírásával, Ön hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő az alábbiakban megjelölt adatkezelési célok érdekében adatait kezelje.

Adatkezelés célja/jogalapja:

- Az adatkezelés jogalapja: az Ön hozzájárulása az adatai kezeléséhez, vagy Ön és az Adatkezelő, illetve az Adatkezelő és Megbízója között létrejött olyan jogviszony, melynek teljesítéséhez az Ön adatainak kezelésére van szükség.

- Az adatkezelés célja:

A személyes adat felhasználása vagy továbbítása egyrészt közvetlen üzletszerzés céljára történik. Az Adatkezelő jogosult az Ön személyes adatait az Ön irányában történő reklámtevékenység folytatása céljából felhasználni, - amennyiben Ön ehhez hozzájárult - mely reklámtevékenység során az Adatkezelő jogosult arra, hogy az Ön részére reklámanyagokat, prospektusokat, valamint az Adatkezelő tevékenységéről szóló tájékoztatásokat küldjön.

Az adatkezelés másrészt az Ön és az Adatkezelő között a jövőben létrejövő szerződéses jogviszony előkészítésének, valamint az előkészítés céljából szükséges hatósági eljárásokban történő felhasználás céljából kerül kezelésre.

Az Adatkezelő tájékoztatja, hogy amennyiben a személyes adatainak kezelésére

1. a) az Önre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy
2. b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll kerül sor, abban az esetben az Ön további külön hozzájárulása nélkül, valamint az Ön hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti a személyes adatait az Adatkezelő.

Adatkezelés időtartama:

- az adatkezelés kezdő időpontja: hozzájáruló nyilatkozat/szerződés kelte

- az adatkezelés időtartama: az adatkezelés az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáig, de legkésőbb az Ön és az Adatkezelő között létrejött jogviszonyból eredő jogok / kötelezettségek érvényesíthetőségének / kikényszeríthetőségének elévüléséig tart.

Az adatok megismerésére jogosultak:

Azon hatóságok, illetve harmadik személyek, amelyek részére történő adat továbbítás az Adatkezelőre vonatkozó jogszabályi előírások, vagy Ön és az Adatkezelő között fennálló jogviszony teljesítése miatt, illetve az Ön érdekében szükséges.

Az adatok megismerésére jogosultak különösen: az Adatkezelőnél adatkezelést végző munkavállaló(k) a szerződéses kötelezettségek teljesítéséhez szükséges mértékben, az Adatkezelő könyvelését ellátó személy, a kiállított számlák esetében a számlák adattartalmának megismerésére jogosult hatóságok, az Adatkezelő munkavállalói vonatkozásában a jogszabályokban írott hatóságok, jogszabályi előírások alapján az arra jogosult hatóságok

Adatkezeléssel kapcsolatos jogok

Tájékoztatás kéréshez való jog

Ön az Adatkezelő nevére és címén / e-mail címén keresztül, írásban tájékoztatást kérhet az Adatkezelőtől arra nézve, hogy az Adatkezelő

- milyen személyes adatait,

- milyen jogalapon, milyen adatkezelési célból,

- milyen forrásból,

- mennyi ideig kezeli,

- az Adatkezelő kinek, mikor, mely jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosított hozzáférést, vagy kinek továbbította személyes adatait.

Az Adatkezelő az Ön kérelmét legfeljebb 30 napon belül, az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben teljesíti.

Helyesbítéshez való jog

Ön, az Adatkezelőnek a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségein keresztül, írásban kérheti, hogy az Adatkezelő módosítsa valamely személyes adatát. Az Adatkezelő az Ön kérelmét legfeljebb 25 napon belül teljesíti, és erről az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.

Törléshez való jog

Ön, az Adatkezelőnek a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségein keresztül, írásban kérheti az Adatkezelőtől a személyes adatainak törlését. A törlési kérelmet az Adatkezelő abban az esetben utasítja el, ha a jogszabály az Adatkezelőt a személyes adatok további tárolására kötelezi. Amennyiben nincs ilyen kötelezettség, akkor az Adatkezelő az adat(ok) törléséről Önt, az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.

Tiltakozáshoz való jog

Ön, az Adatkezelőnek a jelen tájékoztatóban megadott elérhetőségein keresztül, írásban tiltakozhat az adatkezelés ellen, ha:

1. a) az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges;
2. b) az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé, különösen, ha az érintett gyermek.
3. c) a személyes adatok kezelése (továbbítása) kizárólag az Adatkezelő vagy az adatátvevő jogának

vagy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha az adatkezelést törvény rendelte el;

1. d) a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás, illetve közvetlen üzletszerzés céljára történik;
2. e) a tiltakozás jogának gyakorlását törvény lehetővé teszi.

Az Adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Ha a tiltakozás megalapozott, az adatkezelést – beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is – az Adatkezelő megszünteti.

Együttműködés megtagadása direkt marketing kapcsán

A közvetlen üzletszerzésre irányuló, ún. direkt marketing levelekkel kapcsolatos együttműködését az Érintett jogosult bármikor indokolás nélkül megtagadni. Ennek keretében jogosult megtagadni vagy megtiltani névadatának a kapcsolat-felvételi, illetve üzletszerzési listán való szerepeltetését, közvetlen üzletszerzési – illetőleg azon belül meghatározott konkrét – célra történő felhasználását, illetve harmadik személynek átadását.

Az adathordozhatósághoz való jog

Az Érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta, ha:

1. a) az adatkezelés hozzájáruláson, vagy szerződésen alapul; és
2. b) az adatkezelés automatizált módon történik.

Az adatok hordozhatóságához való jog gyakorlása során az Érintett jogosult arra, hogy – ha ez technikailag megvalósítható – kérje a személyes adatok adatkezelők közötti közvetlen továbbítását.

Hozzájárulás visszavonásához való jog

Az adatkezeléshez adott hozzájárulását Ön az Adatkezelő honlapján megtalálható, vagy közvetlenül az Adatkezelőtől nyomtatott formában kérhető nyilatkozat kitöltésével, aláírásával és az Adatkezelőhöz történő visszajuttatásával visszavonhatja. A hozzájárulás visszavonásáról szóló nyilatkozatnak az Adatkezelő által történő átvételét követően az adatkezelést haladéktalanul megszünteti és adatait a nyilvántartásából törli, amennyiben annak jogszabályi akadálya nincs. Az Adatkezelő az adatkezelés megszüntetéséről és adatai törléséről, vagy annak akadályáról Önt, az Ön által megadott elérhetőségre küldött levélben értesíti.

Adatkezeléssel kapcsolatos jogorvoslati lehetőségek

Az Ön által tapasztalt jogellenes adatkezelés esetén polgári pert kezdeményezhet az Adatkezelő ellen a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező törvényszék előtt.

Bejelentéssel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (www.naih.hu, 1125 Bp. Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, telefon: +36-1-391-1400, e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu) élhet arra hivatkozással, hogy a személyes adatok kezelésével kapcsolatban jogsérelem következett be, vagy annak közvetlen veszélye fennáll.

Kelt.: Nyírtelek, 2021.09.17.

ADATKEZELÉSI

HOZZÁJÁRULÓ NYILATKOZAT

(KÉRJÜK NYOMTATOTT NAGY BETŰKKEL KITÖLTENI)

Alulírott

Név.: …………………………………………………………………

Születési név: ……………………………………………………..…

Születési hely: idő: …………………………………………………..

Anyja születési neve: ………………………………………………..

Lakcím/értesítési cím: ……………………………………………….

email cím: …………………………………………………………...

szigszám: ………………………………………………………........

tel.szám: ………………………………………………………….....

a jelen nyilatkozat aláírásával, minden kényszertől és befolyástól mentesen, szabad akarat elhatározásból, a fentiekben általam saját kezűleg megadott személyes adataimnak az alábbiakban megjelölt Adatkezelő általi

k e z e l é s é h e z

b e l e e g y e z é s e m e t   a d o m.

Kifejezetten akként nyilatkozom továbbá, hogy Fodor Martin Attila e.v. (székhely: 4461 Nyírtelek, Erdő sor 11., e-mail cím: pandahifi1@gmail.com), mint Adatkezelő (a továbbiakban: Adatkezelő) képviseletében eljáró személy a jelen hozzájáruló nyilatkozat általam történő aláírását és az adataim általam történő kitöltését megelőzően konkrét és megfelelő tájékoztatást (1. - 2. oldalon rögzített tájékoztatás) adott arról, hogy az adataim kezelését az Adatkezelő milyen célból, milyen időtartamig végzi, illetőleg arról, hogy az adataimmal kapcsolatosan milyen jogok és jogorvoslati lehetőségek illetnek meg.

Kifejezetten tájékoztatott arról, hogy hozzájárulásomat bármikor visszavonhatom. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Akként nyilatkozom továbbá, hogy a jelen nyilatkozat aláírását megelőzően az 1. – 2. oldalon rögzített tájékoztatót megismertem azt Adatkezelő részemre rendelkezésre bocsátotta.

Kelt.: …………………………….., 2021………….

………………………………………………….

nyilatkozó aláírása